Politique de confidentialité

Quelles informations recueillons-nous?

  • Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou un tirage au sort, répondez à un sondage ou une communication comme un courriel ou participez à une autre fonctionnalité du site.
  • Lors de la commande ou l'inscription, nous pouvons vous demander votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit ou autres informations. Vous pouvez cependant visiter notre site anonymement.
  • Nous recueillons également des informations sur les personnes qui reçoivent des cadeaux afin que nous puissions remplir les certificats cadeaux. Les renseignements que nous recueillons sur ces personnes ne sont pas utilisés à des fins de marketing.
  • Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des «cookies» pour améliorer votre expérience et pour recueillir des informations sur les visiteurs ainsi que sur les visites sur notre site internet. Veuillez vous reporter à la rubrique «Utilisons-nous les cookies? » ci-dessous pour obtenir des informations sur les cookies et la façon dont nous les utilisons.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous enregistrez, achetez des produits, participez à un concours ou une promotion, répondez à un sondage ou une communication marketing, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:

  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site et nous permettre de vous fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Administrer un concours, une promotion, un sondage ou tout autre élément du site.
  • Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin d'information par courrier électronique, nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier électronique promotionnel de notre part, veuillez vous reporter à la rubrique «Comment exclure, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?» ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir des bulletins électroniques, vous ne recevrez pas ces e-mails. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site telles que les programmes de marketing et le contenu "réservé aux membres" auront le choix de participer ou non à notre liste de courrier électronique et de recevoir des messages.


Comment protège-t-on l'information des visiteurs?


Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos renseignements personnels. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes. Celles-ci ont des droits d'accès spéciaux et sont tenues de maintenir la confidentialité. Lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) et ensuite cryptées dans nos bases de données pour être uniquement accessibles comme indiqué ci-dessus.


Utilisons-nous des «cookies»?

Oui. Les cookies sont des petits fichiers qu'un site ou fournisseur de services transfèrent au disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez), ce qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité antérieure ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic du site afin qu’à l’avenir, nous puissions offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils. 

Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visites sur notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser l'information recueillie en notre nom, sauf pour nous aider à conduire et à améliorer notre entreprise.

Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous effectuez cette opération par le biais de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent. Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace. En plus, certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en contactant le service à la clientèle.


Est-ce que nous divulguons les informations que nous collectons à des tiers?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne faisons aucun autre transfert à des tiers de vos informations personnellement identifiables à moins que nous vous fournissions un préavis, sauf dans le cas décrit ci-dessous. Le terme «parties externes» n'inclut pas Ultrascoot.ca. Il n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties conviennent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que la libération est appropriée pour se conformer à la loi, pour faire appliquer nos politiques de site, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Toutefois, des informations personnelles non identifiables peuvent être fournies à d'autres parties pour des fins de marketing, de publicité ou autres.


Comment désactiver, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?

Pour modifier vos abonnements e-mail, veuillez nous en informer en modifiant vos préférences dans la section "Mon compte". Veuillez noter qu'en raison des horaires de production des courriers électronique, vous pouvez recevoir les courriels déjà en production. 

Pour supprimer toutes les informations de votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section "Mon compte" de notre site et supprimez vos adresses de livraison, vos adresses de facturation et vos informations de paiement. Veuillez noter que nous pouvons conserver des informations sur une transaction de vente individuelle afin de gérer cette transaction et de tenir des registres. 


Liens des parties tiers

Nous pouvons inclure des liens de tiers sur notre site. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité sur le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons toute rétroaction sur ces sites liés (y compris si un lien spécifique ne fonctionne pas). 


Changements à notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page. Les changements de politique s'appliqueront uniquement aux renseignements recueillis après la date du changement.


Questions et commentaires 

Nous accueillons vos questions, vos commentaires et vos préoccupations concernant la confidentialité. Veuillez nous envoyer vos commentaires concernant la confidentialité ou tout autre problème. 


Politique en ligne seulement 

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations recueillies via notre site Web et non aux informations collectées hors connexion.


Termes et conditions

Nous vous invitons également à consulter la section Terms and Conditions  qui établit l'utilisation, les avertissements et les limitations de responsabilité qui régissent l'utilisation de notre site Web. 


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